FAQ/Tanya Jawab

Pembelanjaan

Bagaimana saya dapat mengetahui keaslian produk-produk ini?

Untuk memastikan keaslian dari produk-produk iCareSup, anda sebaiknya membeli langsung dari situs kami. Membeli dari wadah perdagangan elektronik seperti eBay dan Groupon atau dari penjual pihak ketiga yang tidak resmi lainnya akan beresiko untuk mendapatkan produk yang palsu, bekas atau rusak.

Bagaimana cara saya menggunakan kode kupon?

Pada halaman ‘keluar’ gunakan kode promo anda dengan cara memasukkan kode, lalu kilk pada “Masukkan Kode”. Pastikan bahwa tidak ada spasi diantara kode yang dimasukkan. Mohon diingat bahwa untuk setiap pemesanan hanya berlaku 1(satu) kode promo. Setiap promo kode yang dipakai tidak dapat digabung dengan promo kode tambahan lainnya.

Pembayaran dan Keamanan

Bagaimana cara membayar pesanan saya?

Kami menerima hampir semua kartu kredit yang disuport oleh wahana PayPal.

Apakah pembayaran dengan cara tersebut aman?

Ya. Kami menerapkan keamanan yang ketat sesuai ketentuan dari PayPal.

Kartu kredit saya tidak bisa dipakai untuk wadah PayPal cth: Amex, Union Pay, Octopus,WeChat. Bagaimana cara saya membayar dengan kartu-kartu yang saya sebut diatas?

Mohon maaf namun saat ini kartu-kartu tersebut belum bisa digunakan dengan PayPal. Kami sedang mengusahakan agar kartu-kartu tersebut dapat dipakai dan akan mengunggah informasi penerimaannya setelah pengaturan selesai. Untuk sementara, mohon gunakan kartu kredit yang diterima di wadah PayPal.

Apakah saya bisa menggunakan kartu kredit pihak ketiga untuk pembayaran?

Ya. Anda bisa melakukan pembayaran dari pihak ketiga selama data-data yang dibutuhkan dari pihak ketiga tersebut dipenuhi. Pastikan anda memasukkan alamat kirim yang sesuai apabila berbeda dengan alamat pemegang kartu kredit, supaya pengiriman dapat dilakukan dengan benar.

Pemesanan dan Pengiriman

Apakah saya bisa mendapatkan uang kembali untuk pembayaran melalui kartu kredit apabila pesanan dibatalkan atau tidak terkirim?

Ya. Untuk setiap pemesanan yang tidak terkirim atau dibatalkan, sesuai dengan sayart dan ketentuan, dana akan dikembalikan melalui system PayPal.

Berapa lama dibutuhkan untuk memproses pemesanan?

Semua pemesanan akan diproses dalam waktu 24 jam sejak pemesanan diselesaikan. Apabila pesanan anda sedang habis stok, kami akan menginformasikannya secepat mungkin.

Apakah saya bisa melacak status pesanan saya?

Ya. Anda bisa masuk (log in) kedalam akun anda untuk melacak status pesanan.

Kapan saya akan menerima pesanan saya?

Berdasarkan dari negara pada alamat pengiriman, waktu pengiriman adalah sekitar 1 minggu. Bagi pemesan di Hong Kong, pesanan akan dikirim dalam waktu 3-4 hari.

Tutup

Masuk

Tutup

Keranjang (0)

Cart is empty Tidak ada produk dalam keranjang.



Kurs mata uang